Olay, Melikgazi ilçesine bağlı Esentepe Mahallesi Girne Şehitler Caddesi üzerinde bulunan bir apartmanın 12. Katında meydana geldi. Dengesini kaybederek düşen 5 yaşındaki kızını kurtarmaya çalışan anne ile kucağındaki oğlu da düştü.
İhbar üzerine olay yerine çok sayıda sağlık, itfaiye ve polis ekipleri sevk edildi. Sağlık görevlilerinin ilk müdahalesinde, anne Nurgül Dal (29), Zümra Dal (5) ve Hamza Dal’ın hayatını kaybettiğini belirledi.
Talihsiz kadın ve çocuklarının cenazesi otopsi yapılmak üzere Kayseri Devlet Hastanesi morguna kaldırıldı. Olay yerine gelen yakınları ise sinir krizi geçirdi.
Olay yerinde detaylı inceleme yapan polis, çok yönlü soruşturma başlattı.